Política de calidad
En Otakara Plásticos, tenemos como propósito la comercialización, almacenamiento y distribución de productos plásticos, envases, moldes, maquinaria, equipos periféricos y refacciones que cumplan con los requisitos aplicables, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes y partes interesadas pertinentes.
Nos comprometemos con la mejora continua de nuestro sistema de gestión de calidad, promoviendo el desarrollo, la competitividad y la seguridad de las personas mediante procesos de capacitación constante.
Así mismo, fomentamos una comunicación eficiente en todos los niveles de la organización, como base para la colaboración, el desempeño y la mejora integral.
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Objetivos de Calidad
1
Mantener el porcentaje mensual de pedidos de clientes por cumplimiento a requisitos aplicables con una meta igual mayor al 98%.
2
Alcanzar una satisfacción de clientes igual o superior al 90% mediante encuesta anual.
3
Implementar al menos una mejora por proceso al sistema de gestión de calidad cada semestre.
4
Asegurar que al menos el 90% de los empleados activos cumplan anualmente con el plan de capacitación y seguridad.
5
Porcentaje de satisfacción obtenido en la encuesta semestral de comunicación interna aplicada a todos los niveles de Otakara Plásticos, con una meta de: 95%.
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Certificación ISO 9001:2015
Certificación ISO 9001:2015 obtenida en 2026, conforme a la norma NMX-CC-9001-IMNC-2015, con alcance en la comercialización de moldes, maquinarias, equipos periféricos y refacciones; así como de productos y envases fabricados en plástico.
